Portail officiel sécurisé • ISKA Québec

FAQ officielle ISKA Québec

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant la nouvelle plateforme ISKA Québec, les adhésions, les cartes membres, les QR codes, les classements, les sanctions d’événements, les profils combattants et le portail membre.

Centre d’aide officiel

Questions fréquentes

Une ressource claire pour comprendre le fonctionnement de la plateforme, des adhésions, des cartes membres, des classements et des services officiels d’ISKA Québec.

I

Général

Informations de base sur ISKA Québec et ses services officiels.

Qu’est-ce que l’ISKA Québec ?

ISKA Québec représente la branche provinciale dédiée à l’encadrement, au développement et à la reconnaissance officielle des sports de combat associés à l’ISKA sur le territoire québécois.

Qui peut devenir membre d’ISKA Québec ?

Les combattants, entraîneurs, clubs, officiels, juges, arbitres, promoteurs et membres récréatifs peuvent adhérer selon leur catégorie.

Pourquoi devenir membre ?
  • Accéder aux services officiels ISKA Québec
  • Obtenir une carte membre officielle
  • Être admissible aux classements et statistiques
  • Participer aux événements sanctionnés admissibles
  • Renforcer la crédibilité de son profil sportif amateur
II

Nouvelle plateforme ISKA Québec

Un système centralisé pour les membres, événements et données officielles.

À quoi sert la nouvelle plateforme ISKA Québec ?

Elle permet de centraliser les adhésions, profils membres, cartes numériques, QR codes, classements, sanctions d’événements, profils combattants et informations officielles.

Est-ce que la plateforme remplace les processus manuels ?

Oui, progressivement. L’objectif est de réduire les erreurs, accélérer les vérifications et offrir un système officiel plus fiable aux membres, clubs, promoteurs et administrateurs.

Mes informations sont-elles automatiquement mises à jour ?

Certaines informations sont mises à jour automatiquement selon votre adhésion, votre paiement ou votre profil. D’autres informations peuvent être modifiées par le membre ou validées par l’administration.

III

Portail membre

Accès personnel aux informations, adhésions et outils officiels.

À quoi sert le portail membre ?

Le portail membre permet de consulter son adhésion, sa carte de membre, son statut, ses informations personnelles et les outils disponibles selon son type de compte.

Comment modifier mes informations personnelles ?

Connectez-vous à votre compte, puis accédez à votre profil membre. Certains champs peuvent être modifiés directement, tandis que d’autres peuvent nécessiter une validation administrative.

Que faire si je n’arrive pas à accéder à mon compte ?

Utilisez l’option de réinitialisation du mot de passe. Si le problème persiste, contactez l’équipe ISKA Québec avec votre nom complet et l’adresse courriel utilisée lors de l’inscription.

IV

Carte membre & QR Code

Carte officielle numérique et validation sécurisée du statut membre.

Où trouver ma carte de membre ?

Votre carte de membre est disponible dans votre portail membre après la confirmation de votre adhésion.

À quoi sert le QR Code sur ma carte ?

Le QR Code permet de vérifier rapidement l’identité et le statut officiel du membre à partir de la base de données ISKA Québec.

Puis-je présenter ma carte sur mon téléphone ?

Oui. La carte numérique peut être présentée sur un appareil mobile lorsque la vérification du statut membre est requise.

V

Vérification officielle

Validation publique et administrative du statut membre.

Qu’est-ce que la vérification officielle des membres ?

C’est un système qui permet de confirmer si une personne possède un statut membre officiel et si son adhésion est active.

Quelles informations sont visibles au public ?

Le public peut voir les informations essentielles de validation, comme le nom, le numéro de membre, le statut, le niveau et l’expiration.

Quelles informations sont réservées aux administrateurs ?

Les informations sensibles comme le courriel, les commandes, les paiements et certains champs internes sont réservées aux administrateurs et éditeurs autorisés.

VI

Classements & statistiques

Données sportives, résultats, divisions et suivis officiels.

Pourquoi chaque membre doit avoir une adhésion individuelle ?

Chaque adhésion est unique, officielle et nominative. Cela permet d’assurer un suivi fiable des classements, statistiques, résultats, profils combattants et historiques sportifs.

Comment les classements sont-ils calculés ?

Les classements peuvent tenir compte des résultats, divisions, catégories, points, fiches sportives et autres critères reconnus par ISKA Québec.

Que faire si mes statistiques sont incorrectes ?

Contactez l’administration ISKA Québec avec les détails du combat ou de l’événement concerné afin qu’une vérification puisse être effectuée.

VII

Profils combattants

Profils publics, admissibilité, historique et visibilité sportive.

À quoi sert le profil combattant ?

Le profil combattant permet de présenter les informations sportives officielles d’un athlète, comme son club, sa division, son niveau, ses statistiques et son statut.

Est-ce que mon statut médical est public ?

Non. Les informations médicales détaillées ne sont pas publiques. Elles sont utilisées uniquement dans un cadre administratif ou d’admissibilité lorsque nécessaire.

Pourquoi mon profil n’apparaît pas encore ?

Votre profil peut nécessiter une adhésion active, des informations complètes ou une validation administrative avant d’être visible publiquement.

VIII

Sanctions d’événements

Demandes officielles, promoteurs, dépôts et validation administrative.

Comment demander une sanction d’événement ?

Un promoteur peut soumettre une demande de sanction via le formulaire officiel prévu à cet effet sur le site ISKA Québec.

Le paiement du dépôt confirme-t-il automatiquement l’approbation ?

Non. Le dépôt sert à ouvrir le dossier et à lancer l’analyse de la demande. L’événement doit ensuite être évalué et approuvé par l’autorité compétente.

Que se passe-t-il après l’envoi de la demande ?

La demande est reçue par l’administration, analysée, puis suivie selon les informations fournies, le type d’événement, les besoins officiels et les exigences applicables.

IX

Paiements & adhésions

Paiements sécurisés, PayPal, renouvellement et statut d’adhésion.

Est-ce qu’un compte PayPal est obligatoire ?

Non. Aucune inscription PayPal n’est requise pour procéder au paiement. Vous pouvez payer de façon sécurisée via l’interface PayPal selon les options disponibles.

Que faire en cas de problème de paiement ?

Si le problème concerne la transaction ou l’interface de paiement, veuillez contacter directement PayPal pour obtenir de l’assistance concernant leur service.

Quand mon adhésion devient-elle active ?

L’adhésion devient active lorsque l’inscription et le paiement sont complétés avec succès, sous réserve des validations applicables.

Quelle est la période de validité de l’adhésion ?

L’adhésion est valide du 1er octobre au 30 septembre de l’année suivante, peu importe la date exacte d’inscription durant la saison.

X

Clubs, écoles et entraîneurs

Affiliation, certification, répertoire officiel et visibilité.

À quoi sert le répertoire officiel ?

Le répertoire permet de présenter les écoles, clubs et entraîneurs liés à ISKA Québec afin d’améliorer leur visibilité et leur reconnaissance.

Comment mon école peut-elle apparaître dans le répertoire ?

Une école ou un club doit compléter son adhésion ou son processus d’affiliation, puis fournir les informations nécessaires à la publication.

Quelle est la différence entre école affiliée et école certifiée ?

Une école affiliée est officiellement liée à ISKA Québec. Une école certifiée peut avoir fait l’objet d’une validation additionnelle selon des critères internes de qualité, d’encadrement ou de conformité.

Contact & support officiel

Pour toute question concernant votre compte, votre adhésion, une carte membre, une sanction, un classement ou une information officielle, communiquez avec l’équipe ISKA Québec.

✉️ info@iska-quebec.com
📤 Utilisez également le formulaire de contact du site pour transmettre une demande.